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商协会数字化转型,不应只谈线上会务管理或电商销售

发布时间:2021-11-19 阅读量:2265 来源:闽商网  

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近些年,很流行“数字化转型”的概念,而为企业抱团而生的商协会也不例外,所以在提起商协会数字化转型的时候,大部分从业者的第一反应:不就是接入第三方Saas系统,做线上化的会务管理吗?的确,基于Saas系统的第三方管理工具有很多,基本能够满足日常会务管理的基础需求。然而,会员企业的“圈子”孤岛化问题,依然没有得到解决。而且,商协会数字化转型并不只是简单运用一个Saas系统,就称之为转型成功。

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商协会数字化转型不是简单的信息数据化

从本质上看,商协会的核心是“商”。因此,商协会数字化转型进程中,如何为会员企业创造商机,本就是不可或缺的一环。所以,部分商协会就通过接入第三方电商平台,甚至自建团队开发电商平台,提供销售转化。在此,先不说由于商品类目少导致的C端流量匮乏问题,单是服务对象已经把非零售行业的会员排除在外。

众口难调,面对千人千面的会员企业需求,商协会又应该如何借助数字化转型的契机,带来更全面的服务呢?


观点1:线上会务管理是基础,社交智能化才是目标

目前,市场绝大部分的第三方Saas系统虽然能够解决基础的线上会务管理需求,但会员企业在会内的“圈子”孤岛化问题并没有解决。解决这个问题,就需要让会员们的动态能够“动”起来。首先,从发布和获取企业间的动态开始,通过数据沉淀,结合智能推荐算法,从过往是人去获取信息,转变为信息能主动去找人。

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从会员动态发布开始,扩大会内社交圈子

以凯迪云商会(微信小程序)为例,在商协会入驻后,除了商协会可以发布日常动态外,会员企业也可以通过发布动态,了解企业间的资源情况。据统计,在广东省江西商会入驻到该平台的首月,会员企业已经累计发布超过900条动态信息。此外,为了达到会员企业社交“破圈”的目的,该平台基于行业、职务、定位等维度进行智能算法推荐,为会员企业提供个性化的“智能人脉推荐”,让信息主动去找有需要的人。


观点2:为企业创造商业撮合,反哺商协会增收

借助数字化转型,为会员企业带来转化,电商销售是选项之一,但并非唯一。再以凯迪云商会为例,该平台以自有的“云会拼”和“优云电商”两块电商业务,推动各个入驻商协会的秘书处推荐优质商品上架,平台基于销售获得的收益按一定比例馈赠回到商协会。据了解,包括韩后、胜龙、福临门、和万安等美妆、生鲜、粮油类别的知名品牌已经先后上架。

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电商销售+供需关系撮合,多维度反哺商协会增收

面对非零售行业的企业需求,该平台则基于行业上下游产业链的大数据分析,为商协会秘书处提供了智能化的“供需关系匹配”工具,当供需双方达成合作后,同样按照合作收益的一定比例馈赠给商协会。解决了会内大量“资源闲置”的痛点,实现会员间供需信息的互联互通。

由此可见,商协会的数字化转型之路是一套方法论,简要而言,就是对内简化流程,提高管理效率。对外提高商业效能,深度链接与服务会员企业,打造出一套可复制的服务于商协会组织的高效运营服务解决方法。

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