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柳春华:从打工仔变身为超市老板

发布时间:2019-11-07 阅读量:1384 来源:闽商网   作者:容月玲

闽商杂志-闽商网讯(容月玲)近年来,逾6万闽东寿宁人选择外出开超市,超市店面数量已达1.2万家,年创产值近1000亿元。他们如水一般四处流淌,只要有缝的地方,就能渗进去,在全国各地许多城乡结合部,都能见到他们的存在。

柳春华,就是一位在泉州晋江陈埭镇成功开超市的寿宁年轻人,现任泉州家乐华超市董事长、寿宁泉州商会创会会长、泉州市宁德商会创会会长、第四届宁德市政治协商委员会委员。

不甘永远打工 凑钱开起超市

柳春华,家里兄弟姐妹四个,他排行老二,因为家庭经济困难,初中毕业,他便早早步入社会,曾在酒店打过工。

他年轻气盛,不满足于打工的现状。看到泉州很多寿宁老乡晚上摆地摊,从温州进货,拉一车车的皮箱、沐浴露、洗发水等日用品出售,生意挺火爆,他就在思考,民以食为天,办个超市卖日常用品一定会有生意。于是,他便有了自己做老板的念头。

柳春华是第四届宁德市政协委员

1998年,23岁的他与6个合伙人一起,你几万、他几千,凑足15万元,就开起了第一家超市,一个100多平米的便利店。

酒店的工作时间特殊,基本是晚上上班到凌晨下班。柳春华作为精力旺盛的年轻人,每天只睡4个小时,次日白天经营超市,到了晚上又继续去酒店上班,日复一日。半年后,超市经营有了起色,他才辞了职,专心经营超市。

3年后,柳春华注册了家乐华公司。在他的带动下,家里几个兄弟姐妹先后在泉州、晋江、南安、惠安、石狮等地开起了超市。一个创业者,带动了一个家庭“小军团”。

成功有秘笈 选址最重要

如今,家乐华超市直营店在泉州就有18家,门店已经覆盖南安、惠安、石狮、安溪、晋江等县市。而其他加盟店则高达几十家,几乎只要有人群的地方都可以看到家乐华超市的身影 。

“开超市,最重要的就是选址,其次就是一定要诚信经营,绝对不能卖假货,产品质量第一。”柳春华说,“消费者是最智慧的,一定要把消费者的需求摆在第一位。如果你做到了人无我有、人有我优,价廉物美,消费者自然就会口口相传, 客户带客户很重要,有了稳定忠实的客户群,你的经营业绩自然有了保障。”

柳春华的超市获评政府定点平价商店

在选址方面,柳春华不愧业界专家,他总是用前瞻性眼光洞察市场发展。瞄准那些未来有“钱途”的 宝地。像泉州“聚龙小镇”家乐华超市,就是一个成功的案例。

2013年8月这家店开张时,所在小区刚开发,房子卖得很好,但是住户还没有入住。当时人气并不旺,几乎很少有人看好这里。

“选在这里对我们来说是一种战略,这是泉州数一数二的社区,现在有200多套房子在装修,环境好,潜力大,人会越来越多。”柳春华说。

他说,聚龙小镇社区附近从幼儿园到高中都有,其中一所学校学生就有2000多人,在建的学区房很多,门前是在建的火车“泉州东站”,潜力可想而知。

柳春华不断扩大他的超市版图,如今一年销售业绩已经过亿,成为拉动泉州、晋江超市行业发展的不可小觑的力量。

管理人性化 留住员工心

“国家是由各个小家组成的,小家稳定了,国家才有稳定发展的基础。”柳春华说,“公司起名家乐华,寓意就是作为男人,心中一定要有家的理念,家和万事兴,我们企业的理念就是家、优、先(鲜)。首先,公司高层要带头把家庭照顾好,对家庭一定要有责任心,对社会要有企业的社会责任感;其次,就是一定要确保生活用品优质、食用产品新鲜,坚决杜绝假冒劣质产品;第三,就是企业要不断创新,无论是管理理念、管理模式、还是制度等一定要与时俱进,保持先进。”

柳春华在家乐华20周年庆典上讲话

柳春华说,无论多么成功的企业家,一定要在社会和家庭中不断转化角色。工作之余,回到家里就是一个普通人,也要为家人分担家务。在家庭中,你中有我,我中有你。要尽到一个做父亲、做丈夫的责任,要把优秀的理念、技能不断传递给孩子,培养下一代的家庭责任心和社会责任感。在企业,做好员工的传、帮、带工作,让企业在薪火相传中不断发展壮大。在这方面,柳春华就是以身作则的榜样。

为了激励员工积极性,公司制定了严格而又富有吸引力的业绩考核标准,不少中高层都能按照考核目标提前完成任务,拿到年薪20万以上的薪酬,稳定了中高层队伍。

家乐华20周年庆典上,柳春华和员工在台上敬酒

家乐华还建立严格的内部培训晋升机制,对提前完成任务的员工,奖励4至6万元奖金;对运营业绩特别优秀的员工,除了给予经济奖励外,还赠送10万元干股。良好的激励机制,极大地调动员工积极性。

在人性化管理下,柳春华的超市遍地开花,红红火火。在泉州已有十几家超市激烈竞争的环境下,家乐华都能站稳脚跟、稳步扩大。

顺应网络时代 线上线下联动

 “如今,随着网络技术、现代物流越来越发达,人们消费观念变了,网购越来越红火。在淘宝上买个杯子,24小时就可送货到家。超市作为实体行业,不与时俱进、跟着时代变化不行。”柳春华说,电商网购已经是大趋势,每个超市都要有自我进化的勇气和能力。顾客是上帝,产品要丰富,服务要体贴,营销要创新,网络时代对超市而言,从小处而言是个人事业的一次“蜕变”重生,往大了说是一次行业“高考”。

微信服务是家乐华超市的一大特色

为应对网购新形势,他想出了顺势而为、化危为机的招数:

一是避敌锐气。把超市开在城乡接合部、各个社区。这样,网购给超市实体店带来的冲击就会小一些。“中老年人毕竟不是网购主力,买蔬菜、肉类都要挑一挑、拣一拣才放心,他们才是我们的忠实客户。”在柳春华看来,开在百姓家门口的超市,即便面对网络时代,还是很有生存空间的。

二是化敌为友。如今,柳春华也考虑社区小超市引入网购模式,把超市开在社区楼下,方便就近配货送货;同时,与京东等线上合作,把超市搬到线上开成网店,年轻一代的客人不喜欢跑路,只要在家轻点鼠标、或者用手机一点,超市员工就能马上送货上门。

为适应发展需要,打造更为专业的知识管理团队,他早早做好规划,邀请大学毕业的弟弟一起共同打理企业,同时不断吸引知识化的专业人才加入公司。

如今,在柳春华的带领下,家乐华正以“踏实、拼搏、责任”的企业精神和诚信、共赢、开创的经营理念,坚持用户至上、用心服务,不断创造更好的发展环境。全新的管理模式,先进的信息技术,周到的营销服务,卓越的经营品质,让泉州地区越来越多的客户为之所吸引。

他一直以来还有一个梦想:联合全国各地寿宁经营超市的老乡,共同联合采购。让资源得到更合理的配置,让超市结构更加完善,只为了给消费者提供更便捷、贴心的服务,也让寿宁超市军团变成真正的千亿产业链。