闽商网微信公众号

重做实体书店:网红吸睛 价值留人

发布时间:2020-04-14 阅读量:4460 来源:福建日报  

3月底,当当阅界福州店提前结束与东百中心的5年租约,正式结业。作为当当在福建落地的唯一实体书店,该门店在过去两年间享受过“网红打卡点”待遇,也经历了缩减经营面积的痛苦选择。和大多数实体书店的故事一样,自发布结业公告以来,扼腕叹息声不绝。书友遗憾又少了一处慰藉心灵之所在,业者再度反思实体书店的艰难转型之路。

两年前,当当阅界自带光环进驻榕城。

彼时,因地铁施工沉寂了6年的东百雄心归来。当当阅界是其丰富业态、吸引流量的杀手锏之一,为此加以租金与装修补贴。早在2016年,当当反攻线下,号称3年内打造千家实体书店。其在福州的首秀出手不凡:1.5万平方米经营面积,俯瞰三坊七巷全貌,茶吧、油画厅等构成的复合空间,脱口秀、读书会等线下活动……当当阅界福州店毫无悬念地成为东百商圈的“网红打卡点”。

当当实体书店的经营之道,与时下实体书店发展趋势不谋而合。

由于受线上冲击、信息获取方式多元化,实体书店曾经历倒闭潮,为此各地先后出台一系列政策扶持实体书店。2014年,福建启动实体书店扶持计划,累计投入约千万元,资助近200家中小型实体书店。政策加持,加之文化消费升级,实体书店产业出现止跌回暖态势。2020年中国书店大会发布的产业报告显示,2019年全国书店总数超7万家,全年新开书店4000多家,关闭书店仅500多家。

面临新的发展机遇,实体书店集体探索全新生存方式。

无论连锁书店还是独立书店,无论老牌书店还是新锐书店,无论国有书店还是民营书店,都不约而同地选择了网红之路。从中,我们不难发现实体书店的转型图鉴:从单调乏味的装潢,转向清新个性的“网红打卡点”;从单纯图书售卖,转向“图书+”咖啡、文创、花艺、茶道、轻食等复合业态;从单一的阅读空间,转向脱口秀、讲座、诗会等,打造城市文化生活新空间;从街边店铺转向购物中心、商业地产、大型景区,成为提高商业品位、吸引人流的利器。

2017年平安夜,福建老品牌晓风书屋,因无法承受高昂租金,从漳州府埕文化街撤出,关停了在其发源地的最后一家门店。随后,创办者与本土咖啡品牌岩石咖啡开展跨界合作,通过合伙人招募计划,复活晓风书屋。新晓风书屋打破传统单一商业模式,实现图书与咖啡、精酿、烘焙、花艺、文创、轻食等的深度融合。

高颜值吸引了不少消费者,多元业态也确实带来营收新增长点。但大部分实体书店,并未因此走出亏损困境。

尽管偌大书店租金还不如一个品牌专柜高,当当阅界福州店依旧经营乏力。去年下半年,出于经营压力,门店便从原先的两层缩减至单层,但资金回笼压力仍挥之不去,最终于今年3月初发布一纸公告——“有幸相遇,期待重逢”。

网红固然吸睛,但在眼球经济时代,焦点与热点稍纵即逝,网红容易过气,审美取向瞬息万变。对于实体书店而言,靠高颜值拓展客群,是应时之举,但更重要的是找到自身不可替代的价值,真正留住读者。

正如纸质书的沉浸感、体验感是电子书难以比拟的,实体书店也有自身优势。优质图书永远是实体书店经营的核心,是最大的引流入口。唯有个性而有所坚持的选书原则、精细而便捷的图书分类引导、舒适而温馨的阅读空间、富有黏性的书友社群,才能满足顾客精细化的阅读需求。值得一提的是,沉淀私域流量、运营阅读社群、构建书友情感链接,在情感与价值认同中实现精准推介,已经成为不少实体书店,尤其是独立书店探寻线上线下融合经营的重要方式。

复合经营,仍是未来实体书店重要的经营方式。但复合经营绝不是图书与其他元素的简单叠加与无序陈列,实体书店更不是什么都卖且高度同质化的杂货铺。以文创产品售卖为例,只有充分挖掘文化内涵,提升不同产品之间的关联度,导入专业的运营力量,打造属于自己的IP,才能真正提高附加值,形成有别于同行的竞争力。每一种业态都必须精耕细作,做好市场调研与产品开发运营。

早前发布的《2019—2020中国实体书店产业报告》,引入“重做”概念,提出要重做实体书店。重做实体书店,绝不仅仅是装修改造、提升颜值这么简单,它包含着理念重做、空间重做、商业模式重做等多元内涵。而其根本是发掘并放大实体书店真正核心,形成文化消费场域中的核心竞争力。